Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, digitale Inhalte und Waren zwischen freshkeeper (Bundesplatz 1, 3005 Bern, Schweiz; Business ID CHE-804.361.579) und Kunden über die Website freshkeeper.click.

2. Vertragsgegenstand

freshkeeper bietet Lösungen zum Verfolgen frischer Lebensmittel und Unterstützung bei Vorratsplanung an, einschließlich Beratungsdienstleistungen, digitaler Produkte und physischer Waren.

3. Leistungserbringung

Die Erbringung der Dienstleistungen erfolgt nach individuellem Terminplan. Digitale Inhalte werden per Download bereitgestellt. Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. gesetzlicher Steuern und Abgaben. Zahlungen sind bei Buchung oder Bestellung fällig und werden über die auf der Website angebotenen Bezahlarten abgewickelt.

5. Rückerstattungen

5.1 Dienstleistungen

Kunden können eine Terminabsage bis 14 Tage vor dem vereinbarten Datum kostenlos vornehmen und erhalten den vollen Betrag zurückerstattet. Bei Absagen zwischen 7 und 13 Tagen vor dem Termin erfolgt eine Erstattung von 50 %. Spätere Absagen sind ausgeschlossen, da bereits Ressourcen verplant sind. Termine können einmalig bis 7 Tage vor Ausführung kostenfrei auf einen anderen Termin verschoben werden.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.

5.2 Digitale Inhalte

Sobald digitale Inhalte zum Download bereitgestellt sind, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da der unmittelbare Zugriff auf das Produkt den Widerruf ausschliesst.

5.3 Waren

Kunden können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ungebrauchtem Zustand und Originalverpackung zurücksenden. Die Rücksendungskosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Nach Prüfung wird der Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen erstattet. Alternativ kann eine Ersatzlieferung vereinbart werden.

Für Rücksendungen und Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

6. Haftung

freshkeeper haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf Ersatz des typischerweise vorhersehbaren Schadens begrenzt.

7. Kontaktinformation

freshkeeper
Bundesplatz 1
3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41765842210
Business ID: CHE-804.361.579